Vous avez des questions sur Station Fulfillment ? Consultez nos réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Le fulfillment est l'ensemble des opérations logistiques nécessaires pour traiter une commande e-commerce : réception et stockage des produits, picking et emballage, et expédition au client. Station Fulfillment gère tout cela pour vous.
Vous intégrez notre plateforme via API ou nos connecteurs e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento). Vos produits sont stockés dans nos entrepôts à Paris, et nous gérons automatiquement les commandes de la réception à l'expédition.
Nos tarifs sont basés sur les services utilisés : stockage mensuel (par m³), picking-emballage (par colis), et transport (par kg/zone). Il n'y a pas de frais de mise en place. Consultez notre page Tarifs ou demandez un devis personnalisé selon votre volume.
Nous supportons Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento et les connexions API custom. Une intégration standard peut être mise en place en quelques jours. Consultez notre page Intégrations pour plus d'informations.
Les commandes reçues avant 14h sont expédiées le jour même. Les délais de livraison dépendent du transporteur : 24-48h en France métropolitaine, 3-5 jours en Europe, et délais standards à l'international.
Nous offrons une gestion complète des retours : réception des colis, inspection, remise en stock des produits acceptés ou destruction. Les clients reçoivent une étiquette de retour prépayée. Découvrez notre service Gestion des retours.
Oui, nous proposons l'emballage personnalisé avec votre logo, couleurs et messages. Options disponibles : boîtes blanches personnalisées, cartons de couleur, papier de soie personnalisé, et inclusions (cartes de visite, coupons). Plus d'infos sur notre page Emballage personnalisé.
Aucun contrat long terme obligatoire. Nous proposons un engagement mensuel flexible avec possibilité de résilier avec 30 jours de préavis. Vous ne payez que ce que vous utilisez, sans frais cachés.
Notre dashboard en temps réel vous offre la visibilité complète : suivi des stocks, commandes en attente, expéditions, retours, et analytics détaillées sur votre activité logistique. Vous pouvez générer des rapports et exporter vos données.
C'est simple : 1) Demandez un devis 2) Signez le contrat 3) Intégrez votre plateforme e-commerce 4) Envoyez votre premier stock 5) Lancez vos ventes. Onboarding complet : 2-3 semaines. Notre équipe vous accompagne à chaque étape.
Nous livrons en France métropolitaine, Europe de l'Ouest, et international. Les tarifs varient selon la zone de livraison. Consultez notre page Transport optimisé pour connaître nos zones de couverture.
Conformité RGPD complète, chiffrement SSL/TLS de toutes les données en transit, sauvegardes régulières, audits de sécurité annuels. Vos données client restent confidentielles et sécurisées. Consultez notre Politique de Confidentialité.