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Logistique e-commerce vin & spiritueux : l'expertise qui fait la différence

Fulfillment spécialisé avec gestion température, réglementation alcool et livraison à majorité civile garantie. Expéditions sécurisées vers toute la France.

Les spécificités logistiques du vin en ligne

Le vin et les spiritueux nécessitent une prise en charge spécialisée et extrêmement rigoureuse

Stockage température contrôlée

Le vin est sensible aux variations de température. Une exposition à la chaleur ou au froid extrême altère le produit et rend inutilisable.

Emballage anti-casse spécialisé

Bouteilles fragiles qui nécessitent un emballage renforcé et des matériaux absorbants pour éviter les casses et les fuites lors du transport.

Réglementation transport alcool

Transport d'alcool soumis à réglementations strictes : code de la route (signalisation), assurances spécifiques, formation des drivers.

Livraison à majorité civile obligatoire

Obligation légale : livraison uniquement à une personne majeure avec vérification d'identité. Impossible de laisser en point relais.

Gestion des retours alcool

Retours de bouteilles ouvertes ou partiellement consommées impossibles. Gestion des réclamations sans possibilité de remboursement classique.

Documentation et traçabilité

Besoin de traçabilité complète : numéros de lot, dates de maturité, appellations. Conformité avec réglementation vini-vinicole.

Nos Solutions Spécialisées

  • Stockage climatisé 12-16°C avec hygrométrie régulée et monitoring 24/7
  • Emballage anti-choc renforcé avec papier bulle, cartons épaissis et bouchons de protection
  • Assurance transport alcool incluse pour tous les colis
  • Livraison avec signature obligatoire et vérification majorité civile
  • Gestion des retours alcool avec politique claire et transparente
  • Traçabilité complète par lot et date de maturité
  • Conformité réglementations INAO, DGFiP et transport
  • Support dédié pour questions réglementaires alcool
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Nos Performances Garanties

Des métriques mesurées et certifiées pour votre satisfaction

0%
Taux de casse bouteilles
100%
Livraison majorité civile
12-16°C
Température garantie
J+0
Expédition garantie

Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur notre fulfillment vin & spiritueux

Comment gérez-vous le stockage du vin ? +
Nos entrepôts disposent de zones climatisées maintenues entre 12-16°C avec hygrométrie de 50-70%. Monitoring 24/7 avec alertes temps réel. Tous les colis sont positionnés horizontalement pour préserver le bouchon. Certificats de température mensuels fournis.
La majorité civile est-elle vérifiée à la livraison ? +
Oui, absolument. Nos livreurs sont formés à la réglementation alcool et vérifient toujours une pièce d'identité avant de remettre les colis. Signature obligatoire. Impossible de laisser en boîte aux lettres ou point relais. Rapports de livraison conservés pour conformité légale.
Quel est l'emballage pour les colis vin ? +
Emballage renforcé avec cartons épais (3mm minimum), papier bulle protecteur, bouchons de mousse sur les bouchons, séparation des bouteilles par cloison carton. Options d'emballage premium avec boîte bois disponibles. Taux de casse inférieur à 0.05%.
Comment gérez-vous les retours de vin ? +
Politique claire : retours de bouteilles fermées acceptés dans les 14 jours. Bouteilles ouvertes = non retournable (légalement irresponsable de revendre). Nous gérons les litiges avec transparence et documentation complète. Options de remboursement sans retour pour certains cas.
Êtes-vous conformes aux réglementations d'alcool ? +
Entièrement conforme : numéro SIRET déclaré pour activité alcool, assurance responsabilité civile alcool, formation des équipes à la réglementation, respect du code de la route pour transport alcool, documentation complète conservée 10 ans.
Livrez-vous partout en France ? +
Oui, métropole complète avec délai standard de 1-2 jours. Pas de poids limité (vous pouvez expédier des cartons complets). Suivi en temps réel du colis. Options livraison samedi disponibles. Pas de délivrance à Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane.

Prêt à Optimiser Votre Logistique Vin & Spiritueux ?

Contactez notre équipe pour un audit gratuit et une offre personnalisée adaptée à votre volume, vos marques et vos besoins en température.

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